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这样做外贸,业绩永远上不去!赶紧调整!

很多人问我:怎样成为一个优秀的外贸销售?

我应该读哪些书籍?我应该最先获得什么样的技能?应该怎么去找客户?怎么写开发信?怎么跟进?怎么把联系转化成订单?怎么去给客户介绍我们公司?

很多这些,都是在我们以后的销售工作当中会逐步积累的。

如果你想持续在外贸行业当中得到长远的发展,最终变成一个优秀的销售,甚至更进一步有更好的职业生涯的话。那么我认为最重要的一点是,你要先建立起正确的心态。

优秀,从建立正确的心态开始,这是我给大家的答案。

01

如果你没有很好的心态,那么你所学到的那些技巧、策略、技能,都会大打折扣,甚至会变得没有用。

而如果你有了一个很好的心态,辅助这些知识技能技巧或者思维,那么它们的作用将会被放大。

所以第一步就是,我们要建立起正确的心态。

Attitude,态度这个词其实很简单,就是你怎样看待你的工作,你怎样看待你的职业。

说短一点,就是你怎样看待你每天的工作,这个是跟你息息相关的。

因为你的态度会决定到你每天的行为,那么这些会影响到你是否可以去拓展你的销售,去把你的业绩提高起来。

我给大家举个例子,我以前做业务员时,一些业务员他们每天早上来了以后,我觉得他们的状态很悠闲。

泡杯茶,然后看一看腾讯新闻,可能再闲聊一会儿,他们的状态是很松散很松散的。

我们那时要发很多开发信,当然,你一开始做业务的时候,发很多开发信肯定是回复很少的。

所以发的时候呢,他们那个态度就是,好像不相信有人会回复,发出去得很机械很随意。

他也没有去大概地了解客户公司是做什么的,找到一个客户就直接奔着联系页面去。

找到一个邮箱,也不会去想着看看谷歌上能不能找到其他的联系人,这个联系人是谁,他在领英上到底是什么职位,这个公司领英上有没有其他的人。

没有。

他们的想法就是,反正我发那么多邮件好像也没有回复,那么慢慢地就不相信开发信好像有人会回一样,他们就不抱着那种 attitude。

有时候到 10 点多了,我还看到有业务员在看腾讯新闻,那这种 attitude 就不太应该了。

可能一开始工作的时候,特别是在写开发信或者打 cold call 这个过程,是让人觉得有点痛苦。

但是你千万不能不相信自己能够获得订单,能够做成客户,能够在这条路上走下去。

我记得在我做业务的时候,我总是一方面很积极,另外一方面打 cold call 的时候,我会提前先 practice,事先写好一些 script。

先把它写好然后再去练,然后可能还会注意注意自己语调是不是有什么问题。

02

不知道大家有没有看过一个电影,叫做《当幸福来敲门》。我当时看完那部电影以后,受到的触动很大。

那么我就会觉得,我每天跟客户去联系,我每天联系的客户今天就是你的 lucky day,因为我在 help your business,我就是有这样的一种心态。

任何销售一定要相信你自己,相信你自己能够做到,你应该相信你自己的产品是有人需要的。

如果你自己都不相信你这个产品能够卖出去,那你也很难把销售做下去。

当然你可能会说:

我的产品就是没人要,就是太冷门了,很多客户都不要这种东西,我也不知道为什么我们工厂会生产它,到底有什么客户要啊,是不是搞错了,为什么不去生产那些主流规格的产品?

当然你可能会去质疑,但是,这不是你这个阶段要去考量的东西。

因为你仍然需要去积极地去销售,去跟客户多建立联系沟通收集他们的反馈之后,你才能有一个充分的结论。

就是说这个产品到底适不适合国外的市场,如果不适合,我们应该做哪些改进等等。

而不是一上来你就有很多负面的情绪,这是一种不利于销售的心态。

那可能有人要说了,这不就是自我打鸡血吗?

鸡血是你的理解,在我们看来这是一种自我激励,这种自我激励是非常有必要的。

如果你不懂自我激励的话,你很容易会沮丧会失去信心,会怀疑自己,会放弃,你也会觉得很痛苦。

所以说第一步,我们就要正视一下我们的 attitude。

我们要去怎样看待我们的工作,怎样看待我们的产品,怎样去树立我们的信念,怎样去对待我们每天的工作,怎么样去调整自己的心态。

这是每个业务员,其实不管任何阶段,新业务员也好老业务员也好,都需要去训练的,这种心态很重要。

如果你是一个很乐观并且有积极的正思维的人,那么你的这种能量会产生一种潜移默化的影响。

而有时候,其实你的客户很容易去感知到,你到底在跟他的沟通上是冷漠还是热情。

是 considerate 考虑周到的还是 just so so,你只是获得你的 sales  commission 销售佣金。

其实这些客户也好,供应商也好,或者说你的同事甚至老板,他们都会在你的 attitude 当中 get 到。

所以说,优秀的外贸人之所以赢得客户的认可,赢得更好的业绩,成为一个优秀的外贸销售,是因为他们尊重自己的职业,他们尊重自己的工作,他们真的认为自己的工作有价值。

正因为这样他们才愿意不断地去学习,不断地去提高自己,去学习更多的经验思维和技能,成为更专业的销售人员。

有时候我们把客户做砸了,也并不是因为我们不专业,而是因为我们不上心,我们不够尊重自己的工作。

所以建立正确心态的第一点,你需要有一个很好的 attitude,销售工作当中可能遇到的问题和困难,自己要想办法克服。

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